我点了导出但什么都没下载，我的文件在哪？
确认对话框会说报表正在导出，并让你稍后回到报表 Tab 查看。 那个 Tab 就是任务及其文件所在的地方：
报表列表默认显示最近一个月的导出日期（UTC+8），所以较早的任务需要放宽日期
筛选。每一行显示导出日期、状态、文件类型、创建时间、成功时间和文件
名；交易的行还会显示 Failed Count。只要你的 Portal 里能看到某个报表 Tab，
你就可以从该模块导出——Tab 和导出按钮是一起提供的。
四种导出状态分别是什么意思？
只有 Exported 的行才有可下载的文件。在 Payout 报表 Tab 上，非
Exported 的行在
文件名位置显示 -。
状态显示 Retry Needed，我需要做什么吗？
不需要。Retry Needed 是一个自动状态，不是让你做什么的指令。任务保存了你 提交的筛选条件，后台作业会在短暂冷却后再次拾取该行，并以 完全相同的筛选条件重新运行，直到它到达 Exported 或 Export Failed。 当某一行处于 Retry Needed 时，再次为同一模块点击导出会恢复那个 同一任务，而不是创建第二个任务，所以你不会得到重复的文件。Failed Count 不是 0，我导出的数据不完整吗？
不是。Failed Count 统计的是该任务失败的生成尝试次数，而不是被跳过或丢弃的数据行。一 行状态为 Exported 且Failed Count = 2，意味着文件是在后来的某次尝试中生成的，并且
对于你提交的筛选条件是完整的。无法完成的运行会让该行停留在 Retry Needed 或
Export Failed——部分数据绝不会以 Exported 状态发布。
下载链接会过期吗？
会，而且这是有意为之：行里不存储任何链接。点击文件名会在那一刻生成一个新的、 短期有效的链接并打开它。如果你之前 复制的链接失效了，请回到报表行再次点击文件名——任务行 会留在列表中，所以文件之后仍可再次领取。为什么我的导出在任务还没创建时就被拒绝了？
提交时会运行四项检查，每项都有自己的提示：
进行中检查是按报表类型而不是按账户进行的：一个正在进行的支付导出不会
阻塞退款导出，反之亦然。
对于支付和退款，空结果仍会生成一个只有表头的文件，所以”没有匹配的
交易”与失败的导出是可以区分的。订阅导出是唯一会在提交前直接拒绝的。
导出的跨度和大小限制是多少？
- 日期跨度：31 天。 对支付、退款和 Payout 历史导出，日期选择器和服务端 都会执行此限制，所以手工构造的更宽范围仍会被拒绝。结算 预估导出上限为一个月。
- 每个文件行数：60,000。 在上限内你得到一个
.csv。超过上限时，任务会拆分成 带编号的文件（..._001.csv、..._002.csv、……），以单个.zip交付——一个报表行， 一次下载，里面多个文件。 - 文件命名：
{report type}_{MID}_{from}_{to}.csv，两个日期均为 UTC+8 的YYYYMMDD—— 例如payments_{MID}_20260801_20260827.csv。Payout 文件使用报表标签 （Single Payouts、Batch Payouts）作为前缀。
哪些导出是异步的，哪些是立即下载的？
结算导出以三态历史（
Pending / Success / Failed）列出，
而不是上述四态；那里没有 Retry Needed 或 Failed Count。
报表列表会自动刷新吗？
订阅报表 Tab 在任何一行仍为 Pending Export 或 Retry Needed 时会轮询， 所有行都到达终态后停止。交易和 Payout 报表 Tab 不会轮询——重新应用 日期筛选，或重新访问该 Tab，以拉取最新状态。仍然找不到文件？联系支持，附上模块、导出日期以及 报表行上显示的文件名。