出款账户是什么？它和我的结算账户有什么区别？
它是付款使用的账户，有自己独立的账本，Portal 上显示其**可用（Available）**余额。扣款账户由你的 Payout 协议配置决定，你不能逐笔指定。
出款账户不是提现来源——提现只能从结算账户发起。
出款账户的资金从哪来？
扣款账户由你的 Payout 协议配置决定，你不能逐笔指定。与资金有关的两点：- 币种是协议的付款方币种，不是收款人收到的币种。跨币种 Payout 会先换算成付款方币种，所以出款账户及其历史以 Service → Payout 页面上显示的 Currency Pair 的出资一侧计价。
- 金额包含 Payout 手续费——出资金额 = 换算后的 Payout 金额 + 该订单的手续费。这就是为什么钱包中的一行很少与 Payout 金额完全相等。
A0012）被拒绝，而不是排队。
出款账户页面显示什么？
页面上，出款账户标签页每个币种一张卡片，显示其**可用（Available）**余额；**账户流水（Account History）**标签页是它的账本。 这里的账户流水只覆盖出款账户，与 Settlement Account 下的 Account History 相互独立：一笔 Payout 会在两处都产生记录，且互不显示对方的记录。 每行包含 Account No、Business ID（单笔 Payout 为payoutOrderId，批量 Payout 为批次 id）、Business Type——在本页面上始终为 Payout——Direction（Credit 进入账户，Debit 离开账户）、Amount 按方向带符号、Datetime 以及 Description，说明该行是 Payout 的哪一段。
日期筛选默认为最近一个月，并有自由文本的 Business ID 搜索。导出的日期范围上限为 31 天。
Description 里的几个值是什么意思？
记录成对出现，一对记录告诉你资金处于哪个阶段。Payout 失败了，手续费也会退给我吗？
Payout 金额一定会退回。手续费取决于失败发生在哪里：如果订单从未到达 Payout 渠道，手续费全额退回；如果已到达渠道之后失败，则只有当协议标记为 Fee Refundable = Yes 时手续费才会退回——这是 Service → Payout 页面上的一列，你可以在发送前按支付方式查看。不可退的情况下，退回的金额是出资金额减去手续费，且该订单的手续费状态显示为已扣除。成功的 Payout 被冲正了会怎样？
一笔 Payout 在已经到达SUCCESS 后仍可能被接收方退回。Waffo 会保持 status 为 SUCCESS，并增加 subStatus 为 FULL_REVERSED 或 PARTIAL_REVERSED；冲正的金额会记回到为该 Payout 出资的账户，即扣款账户，以出资币种计。部分冲正只退回被冲正的部分，所以对账时要对照冲正金额而不是原 Payout 金额。
我可以向哪些国家、支付方式和收款人类型付款？
没有全局列表可供参考：覆盖范围按协议而定，你的范围在 Portal 的 Service → Payout 上。每一行是一个签约组合，包含 Country/Region、Currency Pair（付款方 → 收款方币种）、Payment Method Type 和 Payment Method、Payment Option、Fees、Minimum Amount 和 Maximum Amount（以付款方币种计）、Fee Refundable、Validity Period（协议起止日期）和 Status。筛选条件覆盖国家、支付方式类型、支付方式和状态。Status 为 Initial、Active、Suspended 或 Terminated 之一，只有 Active 可以交易——因未签约而被拒绝的 Payout 通常是协议不在 Active 状态，Validity Period 能告诉你它是否只是已经过期。 收款人类型在每个请求中通过payeeType = INDIVIDUAL 或 BUSINESS 设置。某个支付方式接受个人、企业还是两者，属于协议内容而不是页面上的一列，所以如果某个支付方式拒绝其中一种，请向支持确认。
Service → Payin 怎么看？为什么有些列没有？
按每个签约的支付方式，思路相同：Payment Method Country、Product、Payment Method Type、Payment Method、Payment Option、Fees、User Fee（向你的终端用户收取的费用）、Settlement cycle、Minimum/Maximum Amount、Order Currency（签约的收单币种）、User Currency（向付款人扣款的币种）、Refundable、Refund Period、Additional Fields For Refunds、Status——外加一个直接的 Export。 部分列是条件显示的，所以两个账户看到的表格不同：User Fee 只在有协议收取该费用时出现，此时 Refundable 单元格也会说明该用户费用是否可退；Mini Apps Info 只在有协议关联小程序时出现；Order Expiry Customization 只在适用于你的账户时出现；网关模式账户会隐藏 Fees 和 Settlement cycle。 Refundable 解码的是 API 以refundAllowed 返回的同一个值：No、Only Full Refund、Full Refund or One-time Partial Refund 或 Full Refund or Multiple Partial Refunds。在构建多次退款逻辑前请先核对。Payin 状态在上述四个之外增加了 Onboarding；收银台缺少某个支付方式通常是协议不在 Active 状态。
钱包历史与结算账本对不上？ 联系支持，附上 Business ID 列中的
payoutOrderId 或批次 id。