Payout 钱包是什么？它和我的结算账户有什么区别？
它持有的是已经离开你的结算账户、但尚未到达收款人的资金。Portal 把该余额标记为 In Transit。
该钱包没有提现操作，也不是提现来源——提现只能从结算账户发起。它存在的意义是让在途的 Payout 资金保持可见，而不是从你的结算余额中凭空消失。
钱包里的钱是从哪来的？
来自同一签约主体下你的结算账户，在 Payout 提交的那一刻转入——不是完成时。两个后果：- 币种是协议的付款方币种，不是收款人收到的币种。跨币种 Payout 会先换算成付款方币种，所以钱包及其历史以 Service → Payout 页面上显示的 Currency Pair 的出资一侧计价。
- 金额包含 Payout 手续费——出资金额 = 换算后的 Payout 金额 + 该订单的手续费。这就是为什么钱包中的一行很少与 Payout 金额完全相等。
Payout 钱包页面显示什么？
两个标签页：Payout Wallet，每个钱包币种一张卡片，显示其 In Transit 余额；以及 Account History，即它的账本。钱包账户只在需要时才会创建，所以空页面表示尚未发生过 Payout 出资。该页面对已开通的账户可用——如果你在菜单中能看到它，就可以使用。 这里的 Account History 只覆盖 Payout 钱包，与 Settlement Account 下的 Account History 相互独立：一笔 Payout 会在两处都产生记录，且互不显示对方的记录。 每行包含 Account No、Business ID（单笔 Payout 为payoutOrderId，批量 Payout 为批次 id）、Business Type——在本页面上始终为 Payout——Direction（Credit 进入钱包，Debit 离开钱包）、Amount 按方向带符号、保留 2 位小数、Datetime 为 UTC+8，以及 Description，说明该行是 Payout 的哪一段。
日期筛选默认为最近一个月，并有自由文本的 Business ID 搜索。导出范围上限为 31 天，浏览器端和服务端各校验一次。文件名为 payout_account_history_{merchant id}_{start}_{end}.csv，时间戳格式 YYYYMMDDHHMMSS（UTC+8），并增加了屏幕表格中没有的两列：Account Type 和 Balance（该笔变动之后的余额）。
Description 里的几个值是什么意思？
记录成对出现，一对记录告诉你资金处于哪个阶段。
两条出资记录在提交时同时入账，所以一个所有 Payout 都已到达终态的钱包，完全可能在一长串历史记录背后显示 In Transit 余额为零。
Payout 失败了，手续费也会退给我吗？
Payout 金额一定会退回。手续费取决于失败发生在哪里：如果订单从未到达 Payout 渠道，手续费全额退回；如果已到达渠道之后失败，则只有当协议标记为 Fee Refundable = Yes 时手续费才会退回——这是 Service → Payout 页面上的一列，你可以在发送前按支付方式查看。不可退的情况下，退回的金额是出资金额减去手续费，且该订单的手续费状态显示为已扣除。成功的 Payout 被冲正了会怎样？
一笔 Payout 在已经到达SUCCESS 后仍可能被接收方退回。Waffo 会保持 status 为 SUCCESS，并增加 subStatus 为 FULL_REVERSED 或 PARTIAL_REVERSED；冲正的金额会记回到为该 Payout 出资的账户——即你的结算账户，以出资币种计。部分冲正只退回被冲正的部分，所以对账时要对照冲正金额而不是原 Payout 金额。
我可以向哪些国家、支付方式和收款人类型付款？
没有全局列表可供参考：覆盖范围按协议而定，你的范围在 Portal 的 Service → Payout 上。每一行是一个签约组合，包含 Country/Region、Currency Pair（付款方 → 收款方币种）、Payment Method Type 和 Payment Method、Payment Option、Fees、Minimum Amount 和 Maximum Amount（以付款方币种计）、Fee Refundable、Validity Period（协议起止日期）和 Status。筛选条件覆盖国家、支付方式类型、支付方式和状态。Status 为 Initial、Active、Suspended 或 Terminated 之一，只有 Active 可以交易——因未签约而被拒绝的 Payout 通常是协议不在 Active 状态，Validity Period 能告诉你它是否只是已经过期。 收款人类型在每个请求中通过payeeType = INDIVIDUAL 或 BUSINESS 设置。某个支付方式接受个人、企业还是两者，属于协议内容而不是页面上的一列，所以如果某个支付方式拒绝其中一种，请向支持确认。
Service → Payin 怎么看？为什么有些列没有？
按每个签约的支付方式，思路相同：Payment Method Country、Product、Payment Method Type、Payment Method、Payment Option、Fees、User Fee（向你的终端用户收取的费用）、Settlement cycle、Minimum/Maximum Amount、Order Currency（签约的收单币种）、User Currency（向付款人扣款的币种）、Refundable、Refund Period、Additional Fields For Refunds、Status——外加一个直接的 Export。 部分列是条件显示的，所以两个账户看到的表格不同：User Fee 只在有协议收取该费用时出现，此时 Refundable 单元格也会说明该用户费用是否可退；Mini Apps Info 只在有协议关联小程序时出现；Order Expiry Customization 只在适用于你的账户时出现；网关模式账户会隐藏 Fees 和 Settlement cycle。 Refundable 解码的是 API 以refundAllowed 返回的同一个值：No、Only Full Refund、Full Refund or One-time Partial Refund 或 Full Refund or Multiple Partial Refunds。在构建多次退款逻辑前请先核对。Payin 状态在上述四个之外增加了 Onboarding；收银台缺少某个支付方式通常是协议不在 Active 状态。
钱包历史与结算账本对不上？ 联系支持，附上 Business ID 列中的
payoutOrderId 或批次 id。