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首页看板是登录 Merchant Portal 后进入的业务总览页面。它对已开通的账户可用——如果你在首页能看到它,说明已对你启用;未开通的账户保留原来的首页布局。结算机制见 Merchant Settlement。 页面分为两个独立区域。Today 只覆盖当天,从 00:00 UTC+8 起算,并按短间隔自动刷新(其提示框会说明确切频率)。Your overview——Payment 和 Refund 两个标签页——覆盖你选择的任意区间,最晚到昨天,基于 T-1 离线数据。

Today 面板里的三个 TPV 数字分别是什么?

当昨天同一时点的数字为零或缺失时,角标会隐藏——而不是显示为零。TPV Trend 图绘制今天和昨天两条累计曲线,交易量按每小时起点分桶:00:00–00:59 显示在 00:00。 旁边的两个小卡片同样只统计今天,与页面下方选择的日期区间无关:Refunded 是今天已完成的退款,Refunds in Progress 是已发起但尚未完成的退款。注意 Total TPV 包含已退款的订单——退款与之并列展示,从不从中扣减。

为什么 Today 面板提示数据延迟?

今天的数字来自一条会上报自身新鲜度的实时管道。当它落后时,面板会显示横幅而不是悄悄展示部分数字,并标出它已有的最后一个完整小时:Data updated to HH:00。屏幕上的数字在该小时之前仍然有效;如果今天还没有任何一个小时的数据落地,横幅会请你稍后刷新,而不是给出时间戳。 有两个细节是刻意设计的:最后刷新时间是此视图拉取数据的时间,不是你最后一笔订单的时间;延迟状态只影响 Today——Payment 和 Refund 标签页跑在独立的 T-1 管道上。

TPV、Txns 和 ASP 到底是什么意思?

由于 TPV 是毛额——包含已退款订单、不扣手续费和税费、按参考汇率换算——它不会等于结算金额。凡需要与实收资金对账的场景,请使用结算批次及其对账报表。

为什么在 “Your overview” 里选不了今天?

Payment 和 Refund 标签页读取 T-1 数据,所以日期选择器止于昨天。默认打开为截至昨天的最近 30 天,超过一年的区间会被拒绝并提示 Date range cannot exceed 1 year。今天的数据由 Today 面板负责。

五种粒度会改变什么?

Daily、Weekly、Monthly、Quarterly 和 Yearly 改变趋势图中区间的分桶方式。每个桶以周期首日标注为 YYYY-MM-DD——Weekly 为周一,Monthly 为 1 日,Quarterly 和 Yearly 为首月 1 日。在 Daily 下,没有交易的日期绘制为零,以保持坐标轴连续。

Compare 是怎么工作的,为什么 Δ% 是空的?

Compare to 提供 Previous period 和 Custom。Previous period 自动为你推导对比窗口;Custom 需要选第二个日期区间,两个日期都设置之前不会发起查询。开启 Compare 后,每个金额和数量——汇总指标、产品拆分、表现表格的行——都带有 Δ% 角标,悬停趋势点会显示对比窗口中对应的桶。当对比值为零或缺失时,Δ% 刻意留空(—):零基线上不存在增长百分比,因此不会凭空造一个数字。

切换展示币种到底会换算什么?

页面上的所有内容都以同一个展示币种表示,默认 USD(始终提供,即使你从不用它交易),你自己的交易币种也会一并列出。金额按参考汇率换算,因此有一条信息横幅提醒你该数字是估算值,最终结算汇率可能不同。这里的换算仅用于展示,不影响结算。 有一列是刻意例外的:By currency 表格中的 TPV (local) / Refund Amount (local) 列保存该行自身币种的原始金额——不换算,切换展示币种时不变,也没有 Δ% 角标。 如果你选择的币种没有可用的参考汇率,切换会被拒绝,选择器保持原位,并提示汇率不可用或无效。

产品拆分和表现表格怎么看?

产品拆分把该周期拆为 One-time Payment 和 Subscription,各自有金额、笔数以及占总 TPV 的比例。在 Payment 标签页,Subscription 进一步拆为 New Subscription 和 Subscription Renewal。Refund 标签页只显示两个顶层分组。 表现表格在 Payment 标签页有两个视图: Region 多选只作用于 By payment method 视图——不会重新筛选汇总指标、产品拆分或趋势图。Refund 标签页只有一个 By currency 视图,没有 Region 筛选。
数字仍然对不上?请联系支持,并附上你当时查看的日期区间、粒度和展示币种。