客户下载收据时要选择什么？
无论从哪个入口进入，客户都会落到同一个收据页面并看到同一个对话框：
同时选择两种语言会在一次操作中下载两份收据。公司名称按语言输入，因为一家公司的
英文法定名称和本地语言名称通常不是同一个字符串。
公司名称字段只在带有该区块的收据上出现。如果客户看不到它，说明该交易的收据不支持它。
为什么客户无法更正他们输入的公司名称？
因为公司名称一经提交即按语言锁定。这是有意为之：收据是会计文件，让同一笔交易生成 两份带有两个不同抬头名称的收据，正是收据本应消除的歧义。 完整规则：
一旦某语言已有存储的名称，就不再为它提供输入框：下载直接使用存储的值。
名称绑定到那笔订单和那种语言。新订单从空白开始，不会从同一客户之前的购买继承任何
东西——所以需要更正名称的客户需要一笔新交易，而不是一次新下载。
对值的校验：
我客户手里的收据链接打不开。有效的链接形态是什么？
存在两种形态，且都在线：
中间页面在三种情况下拒绝打开，消息会说明是哪一种：缺少订单 key、订单不处于成功状态，
或该交易没有收据。
008001B116——“Receipt link expired”——意味着链接已超过其有效窗口；
请从 Portal 或订单查询响应重新获取一个。
关于收据内容我能配置什么？
在商户 Portal 中打开 Settings → Receipt Configuration。可配置的区块：
字段规则：
费用行和订阅信息在适用于该交易时由系统渲染。你既不能添加也不能抑制它们。
编辑支持对单个字段 Reset 以及对整个模板 Restore all defaults；两者都仍需
Save 才能生效。
如果我更改配置，会改变过去交易的收据吗？
会——这是保存前唯一需要内化的事情。 配置没有按交易的快照。Portal 在两处说明了这一点， 确认对话框也明确写出：更改立即生效，并影响所有历史和未来交易的收据显示。 实际上：上个月下载过收据的客户，在你更改后再次下载，会得到一份带有新标题、主体信息和 logo 的文件。如果过去的收据必须保持与出具时完全一致，你需要自己保留一份副本—— Waffo 不会为你做版本管理。我可以有多个收据版式吗？
可以，以模板的形式：
编辑默认模板不会传播到其他模板——它们是副本，不是引用。
如果你从未配置过任何东西，页面会打开一个预填的单一模板，收据尚未启用。
我需要 Waffo 审核我的收据配置吗？
不需要。它是自助的，保存即生效，没有审批步骤。有两件事会阻碍保存：
每次更改都会被记录。页面的 Change history 按模板、最新优先显示谁在何时更改了什么，
包括创建 / 更新 / 设为默认 / 删除事件，表单上方的卡片显示最后的操作人和时间戳。
有什么是我的配置无法改变的吗？
有，而且这是一条硬边界，不是一个设置。 已经按 Waffo 自身规则生成收据的交易——出于合规原因出具的收据，以及因 Waffo 是该笔支付 的记录方而出具的收据——始终遵循那些规则。你的配置不适用于它们，你也无法用 Receipt Enabled 开关关闭那些收据。Portal 在配置页面本身说明了这一点。 你的配置管辖的是另一个方向：原本不会生成收据的交易。这就是启用模板所做的事。为什么某笔交易完全没有收据？
收据只在以下条件全部成立时才存在：支付到达了成功状态、经过了 Waffo 收银台会话， 并且收据适用于该交易——要么按 Waffo 自身规则，要么因为你启用了模板。这些都不成立时， 交易详情页会完全隐藏收据区块，针对该订单的邮件请求会以RECEIPT_NOT_ENABLED 被拒绝。
收据文件是什么语言？
收据页面始终提供英语，以及订单自身的语言（当它不是英语时）。该语言由系统根据订单 确定，不由你配置，也不能在每次下载时选择——只能从提供的选项中挑选。当前支持的收据语言： English、Português、Español、繁體中文、简体中文、Tiếng Việt、ไทย、Bahasa Indonesia、日本語、 한국어、Bahasa Melayu、Polski、Türkçe。收据上的数量显示 1，但客户买了三件。为什么？
因为收据只在订单明确携带大于 1 的数量时才显示真实数量。如果订单没有携带数量、携带了 无法解析的值，或携带的值为 1 或更小，收据显示 1。 如果数量对你的收据很重要，请在订单上发送它——事后无法设置，也没有对应的配置开关。我能知道某份收据是由哪个模板生成的吗？
可以。订单和订阅的支付信息以receiptTemplateId 报告所应用的配置，配置页面在每个 Tab 上
显示模板 ID。当收据看起来不像你预期的样子时，这一对信息就是要引用的：它告诉你该交易是否
使用了你以为的模板，还是回退到了默认模板。
我可以在保存前预览收据吗？
可以。配置页面在表单旁边渲染一个实时 A4 预览，由固定的示例交易数据驱动，带有产品类型 （一次性 / 订阅）、是否有费用行，以及卡与其他支付方式的切换。预览仅为示例数据： 它不意味着配置已生效，也永远不会发送邮件。只是某一笔特定交易的收据内容有误，而不是全部？ 请附上订单 ID 和配置 Tab 上显示的模板 ID 联系客服。