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如果你已经持有购物者的姓名、邮箱或地址,你可以让 Waffo 收银台以你发送的内容预填 到达,而不是显示空字段。本页讲的正是这会改变什么、不会改变什么。 相邻页面:某个支付方式最初会让哪些订单字段成为必填,见 条件字段与必填字段; 收银台表单长什么样、如何设置样式,见 收银台表单与流程。

哪些购物者字段可以被视为可信?

九个,列表是固定的: 这九个之外的任何字段都无法被信任,无论收银台如何收集它。这是该机制的硬边界, 不是按支付方式的设置。

CPF 这类国家身份证号能被信任,让购物者不用重新输入吗?

不能。身份证件号码不在这九个字段之中,所以没有任何配置能让收银台接受来自你订单请求的 CPF(或任何其他国家身份证号)来代替向购物者询问。如果支付方式需要证件号码,购物者要在 收银台上输入。 对银行转账凭单方式、钱包或卡类方式,答案都一样——字段列表不随支付方式变化。 你仍然可以为支付本身在订单上发送证件号码(paymentInfo.payMethodProperties 为需要它的 方式携带 cpf)——但发送它并不等于收银台将其视为可信并跳过自己的收集。

信任一个字段会去掉收集步骤吗?

不会。它会把字段填上;它不会去掉字段。 收银台是否渲染表单,纯粹取决于所选支付方式存在哪些必填字段——而不是这些字段是否已有值。 所以在一个需要邮箱的支付方式上,可信邮箱意味着购物者看到邮箱字段已经填好了你的值。 这并不意味着购物者直接进入付款。 因此你得到的是更少的按键和更少的输错,而不是更短的流程。如果你的目标是”完全没有表单”, 杠杆在支付方式(没有必填字段的方式不渲染表单),而不是可信字段配置。

购物者编辑了我发送的值。用哪一个?

购物者的。他们在收银台上提交的值就是用于支付的值,并且它也会被写回为该订单的可信值—— 所以之后的订单查询反映的是购物者实际输入的内容,而不是你最初发送的内容。 收银台字段中显示的值的完整优先级,从高到低: 由此得出两点。第一,重试支付的购物者看到的是他们自己上一次的输入,而不是你的可信值—— 这是有意为之,因为他们的更正比你的记录是更新的信息。第二,如果你要把购物者信息与自己的 CRM 核对,请从订单中读回它们,而不是假设你提交的值原样保留了。

我在某些字段发送占位值。启用信任后会怎样?

它们会到达购物者。可信字段原样传递:没有任何东西把它与现实核对,也没有任何东西检测出 地址或邮箱是占位值。购物者只是看到你的占位值预填在表单里。 对于支付方式要求的字段,实际结果是:
  • 购物者注意到并更正——流程可以走通,但你什么也没获得。
  • 购物者没注意到并提交了占位值——支付可能以不可用的邮箱或地址进行,下游依赖它的一切 (收据、凭单、需要购物者信息的退款)都会继承这个错误的值。
所以在对某个字段启用信任之前,请确认你发送的每一笔订单中该字段都确实填充了真实数据。 对一个你用占位值填充的字段启用信任,比不启用更糟:不启用信任时,购物者会被强制提供真实值。

我能只对某些支付方式启用它吗?

不能。该配置是一个挂在你商户账户上的可信字段列表,适用于该账户创建的每一笔订单、 适用于要求这九个字段中任一字段的每一种支付方式。 它没有按支付方式、按市场或按产品的维度。如果你需要某个方式继续重新收集某字段而另一个 方式接受你的值,当前配置无法表达这一点。 可以按订单做的是:你可以干脆不发送该字段。在某笔订单上背后没有值的可信字段会落到上述 优先级 4——购物者得到一个空字段并填写它。所以”信任我的邮箱,但这些订单除外”可以通过 在那些订单上省略邮箱来实现;“只在这个支付方式上信任我的邮箱”则不行。 子商户的作用范围遵循同样的账户边界——见 多品牌与子商户。

我如何让它被配置?我能在 Portal 里自己改吗?

没有对应的 Portal 页面。可信字段列表在 Waffo 侧设置,所以要通过你的集成联系人:说明你想 信任这九个字段中的哪些,并确认你在每一笔订单上都为它们发送真实值。 因为该设置是账户级的,并在下一笔订单生效,请把变更当作一次发布:先在沙箱中验证你的订单 携带了你即将让其被信任的字段,然后再申请生产变更。见 沙箱与测试。

接下来该看哪里?