哪些交易可以发起争议？
在「争议」页点「发起争议」，输入卡交易 ID 后点「查询」。页面会显示原交易的交易金额、卡片、收款商户和「最晚可发起时间」。以下情况不能发起：
交易 ID 可以在「卡片与交易 → 交易」列表中找到。
提交争议要填什么？
争议原因可选：
- 未收到商品或服务
- 与描述不符或有瑕疵
- 重复扣款
- 扣款金额与我确认的不一致
- 已取消订阅仍被扣款
- 我未授权此笔交易 / 疑似欺诈
- 已承诺退款但未到账
提交后怎么看进度？
Waffo 不会主动推送进展，请回到「争议」页查看最新状态和结果。列表可以按案件 ID 或交易 ID 搜索，按提交时间和状态筛选。点「查看」进入争议详情，页面顶部的进度条显示每个节点的时间。争议未受理，还能再提交吗？
可以，但只有一次机会。未受理的争议详情页会显示「重新编辑并提交」，修改内容后点「重新提交」，提示「争议已重新提交」。进度从这一次重新开始。已经用过这次机会或争议已在处理的，会提示「该争议已无法再编辑」。争议期间资金怎么变化？
争议详情的「资金结果」显示这笔争议的资金情况：
争议成功后追回的金额以「拒付」类型出现在卡交易列表；资金页的「拒付冻结中」是拒付到账后在冷却期内暂时冻结的金额，冻结期间不能退回结算余额。详情页的「已到账拒付金额」和「银行扣回金额」分别显示到账和被扣回的合计。