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本页说明卡账户的钱从哪里来、怎么充值、怎么退回结算余额，以及资金页上各个余额分别是什么意思。操作入口都在 Portal「虚拟卡 → 资金」。

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卡账户的钱从哪里来？

从你的收款结算余额转入。充值不需要先提现到银行再汇款，资金始终在 Waffo 体系内流转；用不完的钱可以申请退回结算余额，随常规结算打款一同发放。 卡账户下所有卡共用一个可用余额。每张卡的限额只是这张卡的上限，不会预留资金。

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怎么充值？多久到账？

  1. 在「虚拟卡 → 资金」点「为余额充值」。
  2. 输入充值金额，页面会显示结算余额的可用金额，以及充值后结算余额和卡账户余额分别是多少。
  3. 点「提交」，提示「充值申请已提交」。
提交后这笔钱当即从结算余额扣除，卡账户显示「充值处理中」。分配完成后进入可用余额，通常需要 1 个工作日。 充值金额的限制： 如果提交后提示「提交处理中，请稍后查看资金记录，请勿重复提交」，说明这次提交还在处理，不要重复点击。Portal 同一次提交会自动去重，不会重复充值。

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怎么把用不完的钱退回结算余额？

  1. 在「虚拟卡 → 资金」点「退回资金」。
  2. 输入退回金额，可选填写原因（最多 200 字，有助于更快审核）。
  3. 点「提交」，提示「退资申请已提交」。
提交后这笔金额立即冻结，不能再用于卡片支付，余额中显示为「退回结算余额中」。Waffo 审核并划转后，资金进入你的结算余额，随常规结算打款一同发放。 退回金额的限制：

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资金页上的几个余额分别是什么？

已授权但还没有清算的卡消费，已经从可用余额中扣除。页面会单独提示「其中 … 为已授权未清算的消费，已从可用余额中扣除」。 如果余额旁显示「数据截至 …」，说明当前展示的是最近一次的余额数据，不是实时值，稍后刷新即可。

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余额不足时卡还能开、还能刷吗？

可用余额为 0 时仍然可以开卡，开卡页会提示「您的账户暂无可用余额。充值后即可创建并使用虚拟卡」。但支付时如果可用余额不足，这笔交易会被拒绝，交易「状态说明」显示「可用余额不足，请先充值」。 没有任何卡时，卡片页会提示先充值：充值正在途中时显示「资金正在到账途中」，到账进入可用余额后即可开出第一张卡。

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通过 API 充值和退回有什么不同？

API 与 Portal 走同一套资金规则，另外：
  • 每次请求要带 idempotentId（1–64 位字母、数字、下划线或横线）作为业务键，重发同一个业务键不会重复充值或退回。
  • 金额是字符串，最多 12 位整数、2 位小数，不接受科学计数法和千分位；币种须等于卡账户币种。
  • 可以用资金单查询和资金单列表接口查看每笔充值、退回的状态，状态按资金单类型解读：
接口清单见发卡 API 接入概览。