Portal 上部の加盟店 ID ドロップダウンは何ですか？
どの加盟店アカウントで作業しているかを選択するものです。ユーザーが複数のアカウントに紐づいている場合にのみ 表示されるため、単一アカウントのユーザーには表示されません。 ヘッダーより下のすべてが選択に従います。取引、精算、残高、契約、連携キー、設定はすべて選択中の加盟店 ID に 属します。「すべての加盟店」をまとめて表示するビューはありません。一度に見られるのは 1 つのアカウントです。 ドロップダウンに入力して絞り込むことができ、加盟店 ID、加盟店名、括弧内のエイリアスのいずれにも一致するため、 3 つのうちどれでも該当行を見つけられます。加盟店 ID の横の括弧内の名前は何ですか？
アカウントのエイリアスで、名前の似た 2 つの事業体を区別できるように表示されています。ドロップダウン、 折りたたまれたセレクター、ホバーテキストに表示され、検索も可能です。ただし、Portal からは編集できません。 インターフェイスのどこにもそのための入力欄はありません。エイリアスが間違っている、または独自のプロジェクト名を 表示したい場合は、Waffo の担当者に変更を依頼してください。一覧の Sub Merchant Id フィルターとはどう違いますか？
両者は異なるレベルで動作します。
つまり、スイッチャーはアカウント間を移動し、フィルターは 1 つのアカウント内を絞り込みます。フィルターは
実際にサブ加盟店を運用しているアカウントにのみ表示されます。
複数ブランドとサブ加盟店 を参照してください。
切り替えたときに Home に戻され、フィルターがクリアされたのはなぜですか？
どちらも意図的な動作です。切り替えると Portal は Home にリセットされ、前のアカウントで保持していたフィルターが クリアされます。あるアカウント向けに組んだフィルター（サブ加盟店、決済手段、そのアカウントで使っていた通貨）は 次のアカウントでは意味を持たず、何も返さない結果になってしまうためです。 あるブラウザータブでアカウントを切り替えた後、まだ古いアカウントのままの別のタブに戻った場合も同じリセットが 起こります。そのタブは古いデータを表示するのではなく Home に再読み込みされます。2 つのアカウントを並べて 見たい場合は、2 つのタブではなく 2 つのブラウザープロファイルを使用してください。アカウントに Demo Mode バッジが表示されるのはなぜですか？ 実際のお金を受け取れますか？
このバッジは、ユーザーが読み取り専用のデモロールを持っている場合に表示されます。ホバーすると、Demo Mode に いること、取引するには事業情報の確認が必要であることが表示されます。この状態の Portal は見て回るためのものです。 各画面には何ができるかを確認できるようデータが表示され、いくつかの画面にはデモユーザーにのみ表示される 追加の説明ツールチップがあります。 質問への直接の答えはこうです。アカウントがこの状態にある間、実際のお金は動きません。 本番の決済には 確認と決済手段の有効化の完了が必要です。正確な条件は 決済手段の有効化 を参照してください。Demo Mode はどうすれば解除できますか？
設定を変更するのではなく、オンボーディングの手順を完了することで解除されます。順番に：- アカウント確認（事業体、所有者、書類）を提出します。
- 確認結果を待ち、差し戻されたものがあれば対応します。
- 希望する決済手段の有効化が完了するのを待ちます。
サンドボックスのサインインは、本番のサインインと同じアカウントですか？
いいえ。2 つの環境は別々のホスト名上の別々の Portal であり、サインイン情報はそのどちらか一方に属します。 サインイン画面にはどちらの環境にいるかが表示され、もう一方へのリンクが用意されています。セルフサーブの サインアップは常にサンドボックスに着地します。本番ホストで登録フォームを送信すると、登録のために サンドボックスホストへ送られます。 そこから導かれること：
どの URL がどの環境に属するか、サンドボックスで決済手段を有効化すると本番でも有効になるのか、
今いる環境の加盟店 ID をどこで確認できるかは、すべて
サンドボックス環境とアクセス で説明しています。本番で
実際に受け付けられるものは、契約および有効化されている内容によって決まります。
Payin 契約と上限 を参照してください。
1 つのメールアドレスで複数の加盟店 ID にアクセスできますか？
はい。ユーザーは複数の加盟店アカウントに紐づけることができ、ヘッダーのスイッチャーはまさにそのためのものです。 一度サインインすれば、アカウント間を移動できます。加盟店 ID ごとにログインを用意する必要はありません。 知っておくべき 2 つの点：- ロールは加盟店アカウントごとであるため、あるアカウントでは管理者、別のアカウントでは読み取り専用ということが ありえます。
- 二段階認証はアカウントではなくユーザーに属するため、そのメールアドレスがサインインするすべての場所で 適用されます。加盟店 Portal の運用 を参照してください。
別の法人を追加します。新しい加盟店 ID ですか、それとも新しい Portal アカウントですか？
どちらも 2 つ目のログインは必要ありません。新しい事業体は、既存のユーザーからスイッチャーで到達できる追加の 加盟店アカウントになり、それ単体で確認手続きを経ます。事業体は事業体として承認されるため、グループが同じであっても 新しい事業体の書類を提出します。 そもそも 2 つ目の事業体が適切な構成なのか、既存アカウント配下のサブ加盟店で足りるのかは 複数ブランドとサブ加盟店 で答えています。 サブ加盟店は 1 つのアカウント内でブランドを分け、追加の加盟店アカウントは法人を分けます。サブ加盟店の 識別子自体は Portal からセルフサービスで割り当てることはできません。それを作成する画面はありません。管理者が退職しました。自分たちでできることは何ですか？
Settings → Team から、管理者は次のことができます。
これらすべてを受け付けない行が 2 種類あります。自分自身の行と、Portal が変更不可としてマークしている行
（アカウントの最初のスーパー管理者を含む）です。これらの行では、Edit と Remove は非表示ではなく、
明示的に無効化されて表示されます。
したがって、答えは 2 つに分かれます。
- 一般の管理者が退職した — 自分たちで削除またはロール変更してください。Portal のレコードは、たまたまそれを 見ていたユーザーではなく加盟店アカウントに属するため、何も失われません。「引き継ぐ」べきものはありません。
- スーパー管理者自身のメールボックスが失われた — これは、他の管理者を含め、誰も Portal から再割り当てや リセットができません。新しい連絡先を添えてサポートに連絡してください。