Waffo 显示哪几种余额？每种分别是什么意思？
余额和结算批次均按结算币种展示，外汇换汇在资金进入结算账户之前就已完成——不再在提现时进行。
如果你的账户开通了企业发卡（VCC），还可以把结算账户的可用余额充值到虚拟卡账户，用不完的部分可以申请退回结算余额，见《虚拟卡资金：充值、退回与余额构成》。
为什么我的可提现金额比结算账户余额少？
因为保证金必须保持完整。如果保证金余额足以覆盖应留存的金额，您的可提现金额等于结算账户余额；如果不足，则为结算账户余额减去缺口，缺口部分会一直扣留，直到保证金补足。当保证金被动用后，Waffo 会按”用了多少补多少”的原则从您的结算账户补充保证金——在账户历史中显示为RESERVE_ADJUSTMENT，备注为 Debit from settlement account。
保证金里有什么？我能从保证金里退款吗？
您的合同规定是否适用保证金以及保证金类型——固定保证金（在合同约定期间内扣留一笔固定金额）和/或滚动保证金（每次结算净额的一定比例，扣留一个合同约定的持有期）。两者可以同时适用，并且可以按支付方式分别开启或关闭收取。您的Reserve Ratio 和 Reserve Period 可在商户 Portal 的 Payin 合同页面查看。
- 不会从保证金中退任何款。 退款只从待结算余额中扣除，而不会从保证金中扣。
- 净额为负的结算日不会产生扣留。
- 持有期按工作日或自然日计算，以您的合同为准。适用工作日时，按一份固定的保证金日历计算——这与用于调整结算日期的日历不同。详见 保证金账户。
账户历史记录了什么？业务类型有哪些？
账户历史是您各账户所有结算币种资金变动的账本。您能看到哪些账户取决于您从哪里查看：
每条记录包含 Account No、Account Type、Business Id、Business Type、Direction、Amount / Currency、Balance（变动发生后的余额）、Datetime 和 Description。
可用于筛选的业务类型如下：
外汇
Conversion 记录不再出现，因为换汇现在在提现之前进行，而不是在提现时进行；较早的记录可能仍带有该标签，因此对历史对账时请不加筛选地查看列表。筛选值及其底层账户结构见
结算账户结构。
默认显示最近 30 天，最新在前，同一时间戳的记录按币种 A–Z 排序；结算记录默认显示最近 90 天。两个时间窗口均为 UTC+8。
退款和拒付从哪个余额扣？余额会变成负数吗？
退款从待结算余额中净额抵扣。拒付和拒付手续费按固定顺序尝试扣款：待结算余额 → 结算账户余额 → 待结算余额透支，此时余额可能变为负数，并由后续入账的资金冲抵。Payin 商户账户默认可透支。 如果某个结算日的净额为负——退款和拒付超过了支付款——当日不会发生资金转移。如果结算账户余额不足以全额抵扣，不足的部分会作为待清算欠款显示在 Portal 的结算账户卡片中，您可以在那里查看并导出明细。欠款存在期间，提现可能被拒绝，并提示存在未结清的交易。结算账户卡片上出现「In Arrears / 欠款中」是什么意思？
当某个币种下，结算账户余额不足以抵扣待清算的负数结算金额（例如退款、拒付超过了入账的支付款）时，该币种的结算账户卡片会出现 In Arrears 徽标，页面顶部同时出现黄色提示条。多个币种分别按卡片展示，不会跨币种合计。卡片上有三个金额：- Total Pending Settlement（待清算总额）——已到结算日但尚未结清的待清算金额合计，只会是 0 或负数。
- Settlement Account Balance（结算账户余额）——可用于抵扣待清算金额的结算账户余额。
- Remaining After Account Offset（抵扣后待清算金额）——等于 Total Pending Settlement 加 Settlement Account Balance。只有这个值小于 0，才会显示欠款区域；否则卡片保持原样。
对账单和发票 PDF 怎么命名？里面有什么内容？
日期格式为
YYYYMMDD。三种文件共用同一个四区块版式：出具方 Waffo 实体的名称和地址、文件信息区（日期和编号）、您的公司名称和地址，然后是业务明细表。Total 永远不是表格内的一行——它单独列在表格下方。金额使用千分位分隔符和 2 位小数，币种置于金额之前（{Currency} {Amount}），Country/Region 使用 ISO 3166-1 alpha-3 代码（USA、CHN、HKG）。
结算对账单的列为 Country/Region、Transaction Amount、Fee Amount、Tax Amount、Avg. Forex Rate 和 Settlement Amount，另加合计。提现对账单上的汇率列名为 Forex Rate；未涉及换汇时显示 --，而不是去掉该列。保证金扣留不会出现在结算文件或对账单中——它们在结算之后扣取，通过结算批次列表和保证金账户模块进行对账；参见保证金账户。