我应该上传哪种注册文件？
取决于您的注册国家——对于美国，还取决于您的法律 结构。Portal 会为您选定字段并相应标注：
如果向导第一步没有提供您的国家，请使用该步骤上的 Contact us 链接，
而不是选一个最接近的——国家不匹配会产生一个您无法满足的文件
要求。
为什么我看到的”注册号”字段标签和别人不一样？
同样的原因：标签跟随您的国家，因为这个号码本身是不同的国家 标识符。
请完全按照所上传文件上印刷的内容输入，包括任何前导零。与
证书不匹配的号码是最容易避免的退回之一。
注册文件怎样才算合格？
对于美国的备案文件，要求写成一行，但实质相同：清晰
可辨，四条边完整可见，无遮挡或反光。
合格的股权结构图长什么样？
这是最常被退回的一项，因为”我们股东的图表”和被要求的东西 不是一回事。四项要求，全部都会检查：
Portal 在结构图的 Guidelines 面板内提供 Download Shareholding Structure Template
链接。请使用它——基于模板制作的图在结构上天然满足布局要求，
您只需要把事实填对。
字段提示写明了图本身必须满足的另外两个条件：它必须
穿透至持股 25% 或以上的最终受益人，并且必须加盖
公司公章并由董事签字。未签字、未盖章的图无论内容多准确
都可能被退回。
25% 测试中的间接持股怎么算？
沿路径逐层将比例相乘。一位自然人持有某中间层公司 50%，该公司 又持有您公司 60%，则该自然人间接持有 30%，因此 是必须被标记和申报的 UBO。在图的每条连线上标注直接比例—— 相乘是读者根据这些标注做的事，所以标注每一层才使 图可以核对。 当一个人通过多条路径达到 25% 时，把各路径相加。我的所有权类型会改变我需要上传的内容，怎么改？
是的，而且值得在前面那一步就填对，因为它完全决定了您的 Documents 步骤：
申报的所有权百分比总和不得超过 100%。如果需要结构图但您
没有选择 Corporate 或 Mixed，结构图字段不会出现——在断定表单有问题之前
请先检查您的所有权类型。
证件文件怎样才算合格？
Portal 会询问每个人持有的证件类型——护照、国民身份证或驾驶 执照——并相应标注上传项。接受标准是按 护照情形编写的，也是其中最严格的：
“无反光”的实际含义：对覆膜页面开闪光灯拍照通常会在
照片或 MRZ 处失败。请扫描，或在均匀的间接光下拍摄。
UBO 的地址证明算什么？
审核人应用的要求是精确匹配，而不是文件类型：姓名和地址必须与在 Waffo 登记的 UBO 信息完全一致。姓名必须 是完整的法定姓名，地址必须是当前居住地址。所以失败模式几乎从来不是”文件种类不对”——而是缩写的名字、 以前的地址，或写法与表单中键入的不同的地址。请在上传前 把表单和文件对一遍，而不是上传后。 通常使用的证据类别是近期的银行或信用卡账单、近期的 水电或通讯账单，或在租期内的租赁合同。无论您选哪一种， 上面的姓名必须是该人的完整法定姓名，地址必须是您填写为 其居住地址的那个。
我的一位 UBO 持有中国大陆身份证，还需要地址证明吗？
不需要。当一个人的证件类型是中国签发的国民身份证时，不会要求该人 上传地址证明——身份证上带有地址。您只是不会看到 他们的该字段，其缺失不是需要绕过的问题。同一个人既是董事又是 UBO，要上传两次证件吗？
不需要。系统按名、姓、证件类型和证件 号四项共同匹配为同一个人，并合并其文件卡：一次证件上传，标注 其持有的每个角色。在合并后的卡上您会看到角色并排显示，例如 Signing Director 标签旁边是 UBO | 40% ownership 标签。 两个后果：- **合并取决于这四个值完全匹配。**同一个人如果名字 拼写不同，或一处填护照号、另一处填国民身份证 号，会被视为两个人并被要求两份文件。
- 合并后的 UBO 仍需提供地址证明（除非适用上述中国身份证豁免） ——它出现在合并后的卡上、证件上传项下方，而不是在单独的 UBO 卡上。
我能上传什么文件格式？有大小限制吗？
上传器接受 PDF、JPG/JPEG 和 PNG。每份文件在存储前都会加密。 有单文件大小限制，数值写在 Documents 步骤自己的横幅上—— 请从那里读取而不是凭记忆，并让您的文件明显低于该值。如果上传 因大小被拒，提示信息会告诉您所应用的限制。 一个省去一轮往返的实用提示：对于多页文件，一个 PDF 比 多张图片更安全，因为”四条边可见”和”完整展示”是按文件评判的。申请被退回时，可能退回给我的是什么？
退回项来自一个固定集合——审核人标记具体的字段和文件，而不是 自由文本。了解这个集合就知道退回可能涉及什么。 公司层面：
个人层面，可退回项因该人的角色而异。所有人共享一个核心集合；
UBO 的集合更大，因为 UBO 是 Waffo 持有完整个人
信息的唯一角色：
被退回的居住地址把各部分作为整体处理——街道、城市、国家和邮政
编码是一项，不是四项。
我在哪里看审核人到底想要什么？
三个地方，全部在向导里而不是邮件里：- 申请顶部的审核人备注——总体信息。
- **每个被标记项上的就地备注。**每个被标记的字段或文件都带有 针对该项的具体评论，紧挨着您需要修改的输入项。
- 被标记项上的 Guidelines 附件（审核人添加时）——一个 展示所要求内容的文件。从被标记项打开它。
“Additional Requirements” 是什么？
一个仅当审核人要求标准文件集之外的内容时才出现的额外步骤。 每个要求是一张卡片，包含：- 所要求内容的名称，
- 一条说明——审核人对想要什么以及为什么的解释，
- 可选的可打开的指引附件，以及
- 用于满足该要求的输入项。
该步骤在其上的每个要求都被回答之前不会让您继续。要求
按命名类别分组（法律文件、董事证件文件、授权文件、
UBO 报告、其他材料，以及通用的”其他”），审核人也可以提出
自定义项——自定义项总是附带解释文字，所以一个您
从未见过的要求仍会告诉您它想要什么。
我能看到之前轮次要求了什么吗？
可以。在当前要求下方，History additional requirements 列出之前的轮次， 按日期分组，最新的在前。每条历史记录显示项目名称、审核人的 说明以及您提供的内容——您写的文字，或您上传文件的链接。 没有提供任何内容的轮次会如实显示。 在回答重复要求之前请先看它：如果同一项再次被要求，历史记录 告诉您上次被拒的是什么。文件或 Guidelines 文件的下载链接失效了，为什么？
因为这些链接有意设计为短期有效。文件链接在您点击的那一刻 生成，在有限时间内有效，然后失效——包括您 复制、收藏或粘贴到聊天里发给同事的链接。 这不是故障，也没有什么需要修复：- 在 Portal 中重新打开该项以获取新链接。这总是有效。
- **不要分享链接本身。**分享 Portal 中的位置，或下载文件后发送 文件。
- 立即失败的链接通常意味着页面已经打开很久——重新加载 页面后再点击。
公司法定名称填错了，能改吗？
一旦设定，就无法在验证向导中修改。您的公司法定名称在旅程 最开始采集，并作为只读值带入验证表单，正是 为了让文件上的名称和账户上的名称不会出现偏差。如果它 错了，请联系 support@waffo.com——不要通过在 表单其他位置输入正确名称来绕过，那会产生不匹配退回。我的文件通过了，接下来会怎样？
文件通过不等于可以收款。后面还有一个阶段—— 支付方式逐个开通——它在 Portal 首页有自己的 指示器。见 支付方式开通：为什么验证通过还不能实际收款。不确定某个文件能否通过？先打开该字段上的 Guidelines 面板—— 它带有一张合格示例的参考图片。如果仍不清楚，请在提交之前而不是之后 发邮件至 support@waffo.com。