我在哪里生成结算报表？
Settlement → Settlement Reports。 一个页面承担了这项工作的两半：
您不需要从某个结算批次开始。逐批次下载仍然存在于每个结算批次详情页上，交易列表也有自己的导出——
当您的对账周期与单个批次对不上时，就该用结算报表模块。
我应该按支付日期还是按结算日期导出？
这是表单上影响最大的一个选择，它决定了哪些交易能出现：
选择 Payment Date 时表单会明确提示：Includes estimated data for completed
transactions pending settlement.
这就是经典月末问题的答案。在 T+N 的结算周期下，月末最后几天的交易在您 1 号关账时还没有结算。
按结算日期导出时它们合理地不会出现。按支付日期导出则会出现。
有哪些导出类型，各自的日期跨度限制是多少？
选择更长的范围会在您提交时被拒绝，任何任务都不会被创建——所以被拒绝的导出不是失败的导出，也没有什么可重试的。
缩短范围再提交即可。未来日期完全无法选择。
导出按哪个币种筛选？
取决于导出类型，字段上的标签会告诉您是哪一个：
两种情况下保留为 All Currencies 都是有效的。切换导出类型会清空您已选的内容，因为选项列表不一样。
报表表头是什么语言？
导出表单提供 Report Language——English、中文、にほんご——以各语言自身的文字显示，而不是翻译成您的界面语言。
它作用于您正在生成的报表，而不是 Portal，并且与您使用的界面语言无关。
列值——币种代码、状态值、标识符——在所有语言下都相同；只有表头行和分节标签会变。
如果您按表头名称解析文件，请在订阅或导出上固定语言，而不是去匹配翻译后的文字。
Transaction Settlement Detail 报表里有什么？
每个交易事件一行，已结算和尚未结算合在一起，以Settlement Status 列（见下文）区分。两类行填充的列不同：
标识符、订单、支付方式和时间戳列（
Order Id、Merchant Order Id、
Payment Request Id、Original Order Id、Order Amount、Order Currency、Transaction Type、
Event Type、Payment Method Type、Payment Method、Payment Option、Payment Request Datetime、
Payment Date、Payment Time、Product Name）以及币种列（Fee Currency、
Tax Currency、Settlement Currency）是两类行共用的，在任何情况下都不带 Est 前缀；
Comments 列标记退款备用金结算行。所以一个文件同时回答了”我收到了多少钱”和”还欠我多少”，
两次导出之间一个 Est 数字变成实际数字，是结算在运行，不是数据变更。
汇总表中的 Order Amount 和 Fee Amount 是怎么定义的？
这两个定义引发的对账争议比其他任何东西都多，因为两者都不是毛额：Order Amount是净额。 退款和拒付已经被扣除。把它与您自己的销售毛额比较，差额永远恰好等于您的退款和拒付。Fee Amount可能包含未成功交易的手续费，如果您的合同对失败尝试计费。这些行带有手续费但没有订单金额，这是正确的，不是数据错误。- 支付为正数；退款、拒付和拒付预警为负数。
Daily Settlement Summary 有哪些列？
十列，顺序如下：
每个原币种列都与其结算币种对应列成对出现，税费无论是哪种税都只有一列——没有单独的 VAT 或预扣税列。
只有结算币种列可以跨行相加——不同订单、手续费和税费币种的金额永远不会按原币种求和。
为什么日汇总里一个日期会有好几行？
因为只有当交易币种和手续费币种相同时，一天才是一行。当两者不同，或当天涉及多个手续费币种时， 这一天会拆成每个手续费币种一行。VAT 和预扣税的币种会折入手续费币种，而不会进一步拆行。 所以某天订单是一种币种但手续费按两种币种计费，就会为该日期产生两行，它们的结算币种列相加等于当天合计。为什么我的导出回来是一个 zip？
两个独立原因，任何一个单独出现都足以触发：
单一币种且未超行数限制的结果会以单个文件下载，没有 zip，也没有序号后缀。
导出任务状态是什么意思？
导出在设计上就是异步的：您发起一个，离开页面，稍后再来取文件。列表显示导出日期、状态、导出类型和文件。
导出队列的一般行为，包括链接过期，请参阅
导出与报表下载。
导出文件里的 Settlement Status 列是什么意思？
它告诉您某笔交易在导出时点是否已结算，它有四个值——不是两个：
把
UNDEFINED 或 NOT_APPLICABLE 理解为”未结算”会高估仍欠您的金额。
请明确按 UNSETTLED 筛选，而不是按”非 SETTLED”。
我还能看到 Settlement Estimation 菜单，我该用哪一个？
如果您的账户还有它，Settlement Estimation 单独显示结算前的预估，并有自己的 31 天导出。 在实践中它已被结算报表按 Payment Date 维度导出取代，后者在一个文件里返回已结算和尚未结算的交易， 您不必导出两次再合并。 您的账户能看到哪些菜单是按商户设置的。如果您更愿意使用统一的单一导出，请联系您的客户经理。同一周期两次导出的数字对不上？ 联系支持团队，提供两次导出的日期和您选择的维度—— Payment Date 与 Settlement Date 的差异能解释其中大多数情况。