交易列表能看到什么?
列表可以按类型、状态和时间范围筛选。点某一笔交易打开「交易详情」,还能看到汇率、完成时间,以及退款、拒付对应的关联交易。
卡片页顶部还有三张统计卡:可用余额、今日消费合计、本月消费合计。消费按 UTC 00:00 起算,与每张卡日、月限额的重置时间一致。
交易状态分别是什么意思?
交易被拒绝了,怎么看原因?
在交易列表找到这笔交易,看「状态说明」列,或打开交易详情看「拒绝原因」。常见原因和处理方式:
单笔支付超过这张卡的单笔限额也会被拒绝。处理完原因后,需要让商家重新发起扣款。
卡被锁定、注销或过期时刷卡会怎样?
新的支付会被拦截。锁定的卡解锁后可恢复使用;注销和过期的卡不能再支付。详见卡片状态:锁定、解锁、注销与到期。跨币种消费怎么扣款?
商家以其他币种收款时,交易列表同时显示「商家收取金额」(原币)和「从余额扣除」(卡账户币种),交易详情显示这笔交易使用的汇率。限额和余额都按卡账户币种计算。商家给我退款了,钱回到哪里?
退款以「退款」类型出现在交易列表,金额为正数,退回卡账户余额。交易详情的「关联交易」显示对应的原交易。已注销的卡收到的退款同样会入账并显示在交易列表里。对一笔交易有异议怎么办?
例如没收到商品、重复扣款、金额不对,可以在「虚拟卡 → 争议」对这笔交易发起争议,详见对卡交易发起争议。能用 API 查交易吗?
能。交易列表接口可以按卡账户、卡片、状态、类型和时间范围查询,时间为 ISO 8601 UTC,startTime 与 endTime 须同时传。返回中:
接口清单见发卡 API 接入概览。