退款从哪个余额扣？
按以下顺序。第一个能覆盖退款的来源被使用，查找 到此停止：
决定大多数实际情形的三个细节：
- 透支是第 1 步的一部分，不是单独的一步。 你的待结算 账户带有透支额度，第 1 步的检查已经把它算进去了。 所以退款可以成功并把该余额推到负数——这是 设计行为，负数会被你后续的入账 交易抹平。
- 退款备用金账户是兜底，不是首选来源。 只有当 待结算余额及其透支额度都耗尽后才会 用到它。
- 退款备用金这一步以生效的安排为前提。 如果该币种没有生效的 退款备用金安排，就没有第 2 步——第 1 步无法覆盖时 退款立即失败。
检查的是哪个币种的余额？
退款所用的那个币种。余额检查是按币种进行的，针对 你的商户账户和法律主体以该币种持有的账户。 如果你用多个币种交易，这一点很重要：一个币种的余额充足 对另一个币种的退款毫无帮助。资金不会在币种之间 划转来覆盖退款，上述选择中也没有跨币种兜底 ——某个币种余额为空时，该币种的退款会失败， 即使你其他币种资金充足。 退款备用金账户也同样：生效安排的检查 是针对该特定币种的，所以覆盖一个 结算币种的退款备用金安排不延伸到另一个币种。为什么结算后第二天退款就因余额不足失败了？
因为结算把退款所依赖的余额清空了。 你的资金在结算日之前停留在待结算余额中， 然后转出到你的结算账户，再到你的银行。一旦结算 执行，待结算余额可能为零或接近零——此时 请求的退款除了透支额度之外没有任何可扣的。 这就是为什么退款失败集中出现在结算打款之后，也是为什么 在原订单几周前已成功结算的情况下它们看起来莫名其妙。 订单没问题；余额是空的。 你的选项：
退款备用金账户的存在正是为了消除”等待还是充值”的选择：它
是预付的，只用于退款，并且带有自己的透支
额度。请与你的 Waffo 账户经理讨论是否值得为你的退款量
设立一个。
退款因资金失败了，我可以直接重试吗？
可以。资金不足的拒绝发生在退款订单创建之前， 作为预检——所以没有任何记账，没有半途而废的状态， 没有需要清理的东西。原订单未受影响，其 可退金额不变。 因此重试是安全的，也是常规的解决办法：资金 可用后重试一次。遵循你对任何退款重试都会采用的幂等做法， 以确保模糊响应后的重试不会造成重复退款——参见 退款 FAQ。 重试不会做的是排队。无法获得资金的退款没有 待处理状态：它被直接拒绝，当你的余额之后恢复时 不会自动发生任何事。如果你需要资金一到就 把退款发出去，你必须自己重新发起。有透支额度是不是意味着退款永远不会失败？
不是。透支额度是一个限额，不是没有限额。 每一步的检查都是余额加上该账户的透支额度 对比退款金额——所以大于该合计数字的退款仍然 失败，且以同样的方式失败，即A0012。额度给你的是
对刚被结算清空的余额这一常见情形的容忍；
它不是无限的信用线。
两个后果：
- 一笔大额退款可能失败，而同一账户上的小额退款成功。 检查是按每笔退款、针对全额进行的——退款不会从一个来源部分 出资再从另一个来源补足。
- 一旦待结算余额为负，剩余额度就更小， 后续退款的空间更少。针对空余额的一批 退款会在中途开始失败，而不是全部 同时失败。
这一切会改变我的结算或提现吗？
不直接改变，但负的待结算余额有值得了解的连带影响。- 结算：无论由哪个账户出资，退款都作为
REFUND交易净额计入你的结算计算。如果某个周期的退款 超过其支付，该周期净额为负并结转——参见 结算计算详解。 - 提现：提现从你的结算账户扣款，而不是 待结算余额，所以退款不会直接减少你今天能 提现的金额。它减少的是之后将结算进入该账户的金额。
我能选择退款从哪个余额出吗？
不能，也不需要。选择完全在服务端进行。- 退款 API 的请求字段不变——没有资金来源的 参数，你的集成无需添加任何内容。
- 退款 API 的响应字段不变——所选来源不会 在创建退款响应或退款查询中返回。
- 无论你通过 API、批量退款文件还是商户 Portal 退款，行为都相同。
refundSource 描述的是谁发起了退款（你，或者可以代表你
自动退款的争议预防服务之一）。它与
由哪个余额出资无关。
资金来源在事后会变得可见，在你的
对账数据中：结算和账务记录会区分由待结算余额
出资的退款和由退款备用金账户
出资的退款，所以对账时你可以分辨它们。
批量退款检查余额的方式不同吗？
不——批量退款在退款订单创建之前按行运行同样的检查。 无法获得资金的行以同样的资金不足 条件被拒绝，而不是排队等待。 对批量规划的影响是，你应该按上传时的 待结算余额加透支额度加退款备用金余额来确定批次规模， 而不是按你要退款的订单总值。关于被拒绝的行 如何影响批次的其余部分，请参见退款 FAQ。退款能从我的合同保证金里出吗？
合同项下持有的滚动或固定保证金与退款备用金账户是 不同的东西，尽管名称相似：
关于合同保证金，请参见保证金账户。注意
支持工单中这两者经常被混用——如果有人告诉你
“你的保证金可以/不可以用于退款”，请先确认指的是哪一个。