Portal 顶部的商户 ID 下拉框是什么？
它选择你正在操作哪个商户账户。它只在你的用户关联了 多个账户时才出现，所以单账户用户永远看不到它。 页头以下的一切都跟随该选择：交易、结算、余额、协议、 集成密钥和设置都属于所选的商户 ID。没有合并的”所有 商户”视图——你一次只看一个账户。 你可以在下拉框中输入进行筛选，它会匹配商户 ID、商户名称和 括号中的别名，所以三者中任何一个都能找到该行。商户 ID 旁边括号里的名字是什么？
账户的别名，用于让你区分两个名称相似的主体。它显示 在下拉框、收起的选择器和悬停文字中，并且可搜索——但它 不能从 Portal 编辑：界面中任何地方都没有它的输入框。如果别名 有误，或者你想在那里放自己的项目名，请让你的 Waffo 联系人修改。这与列表上的 Sub Merchant Id 筛选有什么不同？
它们在不同的层级上运作：
所以切换器让你在账户之间移动；筛选在一个账户内收窄。该筛选只在
实际运营子商户的账户上渲染——参见
多品牌与子商户。
为什么切换后我被送回首页、筛选也被清空了？
两者都是有意为之。切换会把 Portal 重置到首页，并清除从 上一个账户保留的筛选，因为为一个账户构建的筛选集——某个子商户、某个支付方式、 它使用的某个币种——在下一个账户中没有意义，会静默地返回空结果。 如果你在一个浏览器 Tab 中切换了账户，然后回到另一个仍停留在旧账户的 Tab，也会发生同样的重置：该 Tab 会重新加载到首页，而不是显示过期数据。如果你想 并排查看两个账户，请使用两个浏览器 profile 而不是两个 Tab。为什么我的账户显示 Demo Mode 标记，我还能收到真实资金吗？
当你的用户持有只读 demo 角色时会出现该标记。悬停时会提示你处于 Demo Mode，需要验证你的业务信息后才能交易。在该状态下 Portal 供你浏览：页面有数据填充以便你了解每个页面的作用，其中若干页面 还带有仅 demo 用户才会看到的额外说明提示。 它直接回答了你的问题：账户处于该状态时不会有任何真实资金流动。 真实 支付需要完成验证和支付方式开通——参见 支付方式开通了解具体的门槛。我如何退出 Demo Mode？
通过完成入网路径，而不是更改某个设置。按顺序：- 提交账户验证（你的主体、所有权和文件）。
- 等待验证结果，并处理任何退回给你的内容。
- 让你想要的支付方式完成开通。
我的沙箱登录和生产登录是同一个账户吗？
不是。两个环境是不同主机名上的独立 Portal，你的登录属于 其中之一。登录页面会告诉你当前在哪个环境，并提供另一个环境的 链接；自助注册总是落在沙箱——在 生产主机上提交注册表单会把你送到沙箱主机进行注册。 由此产生的后果：
哪些 URL 属于哪个环境、在沙箱中开通支付方式是否会在生产中开通、
以及在当前环境中在哪里查看你的商户 ID，都在
沙箱环境与访问中有说明。你在生产中
实际能接受什么，来自你签约和开通的内容——参见
Payin 协议与限额。
一个邮箱地址能访问多个商户 ID 吗？
可以。一个用户可以关联到多个商户账户，这正是页头 切换器的用途——你登录一次，在它们之间移动。你不需要每个商户 ID 一个登录。 值得了解的两个后果：- 你的角色是按商户账户的，所以你可以在一个账户上是管理员，在 另一个上是只读。
- 两步验证属于用户而不是账户，所以该邮箱 在任何地方登录都适用——参见商户 Portal 操作。
我们要增加另一个法律主体。是新商户 ID，还是新的 Portal 账户？
两者都不需要第二个登录。新主体会成为一个额外的商户账户， 通过切换器从你现有的用户即可访问，并且它要单独走验证——主体是 作为主体被审批的，所以即使是同一集团，也要为新主体 提交文件。 至于第二个主体是否是正确的结构（相对于在现有账户下使用子商户）， 在多品牌与子商户中有解答： 子商户在一个账户内区分品牌，额外的商户账户区分法律 主体。子商户标识本身不能从 Portal 自行分配——没有 创建它的页面。我们的管理员离职了。我们自己能做什么？
在Settings → Team，管理员可以：
有两类行不受上述操作影响：你自己的，以及 Portal 标记为不可修改的任何行——
其中包括账户的原始超级管理员。在这些行上，编辑和移除是明显被禁用的，
而不是隐藏的。
所以答案分两种情况：
- 普通管理员离职——自己移除或重新分配角色即可；不会丢失任何东西，因为 Portal 记录属于商户账户，而不是恰好在看它们的 用户。没有什么需要”交接”的。
- 超级管理员自己的邮箱没了——这无法由任何人（包括其他管理员）从 Portal 重新分配或重置。请带上新联系人向支持提出。