視聴者は世界中にいても、決済の仕組みは追いついていません。
メディアの売上は、複数の市場で行われる多くの小額購入の積み重ねです。以下の三つが、購入意欲を売上につなげられない要因になります。
- 01
その市場からは契約できない
支払う準備ができた視聴者が、別の市場向けのチェックアウトに進んでしまいます。決済手段や通貨が合わず、価格にも現地らしさがありません。
- その市場で実際に使われているウォレットや銀行振込がありません
- すべての国に対して単一通貨でしか価格を出せていません
- カードが既定でない地域では、カードのみのページは明らかに弱くなります
- 02
チャージバックが資金と運用を圧迫する
チャージバックが正式に処理されると、資金が引き戻され、手数料が加わり、チャージバック率も上がります。チームが知るのは通知を受けた時点になりがちです。
- 受理された後に気づくため、処置できる窓はすでに閉じています
- 受理のたびに違約金が発生し、チャージバック率を押し上げます
- 異議申立てでは、記録と証拠を人手で一件ずつ集め直します
- 03
クリエイターへの支払いも必要
受け取るだけでは十分ではありません。クリエイター、制作会社、権利者へ、それぞれの国で使われる口座やウォレットに支払う必要があります。
- 受取人は銀行の慣行が異なる複数の国に散らばっています
- 国際送金は遅く、費用がかかり、受取人には進捗が見えません
- ある送金がいまどの段階にあるのか、誰も答えられません
3つの課題に、提供中の3つの機能で対応。
以下の機能はすべて現在提供しており、各プロダクトページでご確認いただけます。ロードマップ上の構想ではありません。
現地の決済手段
視聴者が自分の市場で使い慣れた方法で支払えるようにします。
- 一度の接続で 173 の国と地域の 480+ の決済手段をカバーします
- ウォレット・銀行振込・BNPL・現金を、視聴者の市場に応じて表示します
- 現地通貨で価格を表示し、利用者にとって分かりやすくします
480+サービス全体で対応する決済手段
チャージバック警告と異議申立て
カード決済の争議を、正式に受理される前に処置します。
- Visa RDR・Mastercard Ethoca の警告網に接続します
- 24〜72 時間の対応時間内に、設定したルールでアラートを処理します
- それ以外は、証拠を揃えて異議申立てを行います
クリエイター・権利者への海外送金
クリエイターや権利者に、普段使う口座で支払います。
- 銀行振込と現地の電子ウォレットを、受取人の市場ごとに選びます
- 一つの API で、対応市場への送金を管理
- 送金ごとに明確なステータスが付き、送る側も受け取る側も確認できます
送金開始時に資金を自動振替
- 資金源
- 入金の精算残高
- 振替
- +$250.00 · ペイアウト額と一致
- 手動操作
- 不要
説明用の例です。金額と日付は例であり、返金額は契約の設定に従います。
同じアカウントで使える機能
いずれも追加の接続は不要です。すでにお持ちのアカウントで有効にできます。
- サブスクリプション月額・年額・階層別の会員を、アップグレード・ダウングレード・期限までサブスクリプションエンジンで。
- 顧客維持更新の失敗は自動リトライ、期限切れカードは自動更新。シーズンの合間に視聴者を失いません。
- チェックアウトWeb でもアプリ内でも同じに見える組み込み済みの決済画面。単発購入も新規登録も同じフローです。
- ワンクリック決済初回の支払いで認証情報を保存し、以降の更新や単発レンタルは確認一回で完了します。
- プロモーション初回特典・キャンペーンコード・バンドル価格に利用制限を付けられます。転送されたコードが全員への割引になりません。
- 決済成功率の最適化スマートルーティングとスマートリトライで、通るべきだった越境の更新決済を取り戻します。
チャージバック警告の対象範囲は、カードネットワークと発行会社の対応状況によります。送金の対応国と口座種別は、口座開設時の適格性審査の対象となります。上のデモに表示される数値はいずれも説明用の参考値です。
一度の接続で、入金と送金を管理。
ローカル決済の受け付け、失敗した決済の回収、クリエイターや権利者への支払いを一つのプラットフォームで管理できます。
- 480+決済手段、173 の国と地域をカバー
初日から売れる
その市場の観客が想定する決済手段と通貨を備えて参入できます。現地で法人を設立したり、新しいアクワイアラと交渉したりする必要はありません。
- 最大 45%オーソリ承認率の改善
成功し続ける更新決済
インテリジェントルーティング、マルチ MID フェイルオーバー、スマートリトライで失敗した決済を売上に変えます。Waffo 自身の参考測定では、オーソリ承認率を最大 45% 改善しています。
- 99.999%稼働率の設計上の目標
事業を支える基盤
PCI DSS 準拠のインフラを、稼働率 99.999% の設計目標で運用しています。グローバルなライセンス体制を整えており、これは契約上の SLA ではなく設計上の目標です。
企業の決済は Waffo で。個人開発者は Pancake から。
入口は二つ。プロダクトづくりに専念できるよう、どちらも Waffo が決済を支えます。